Stornierungsrichtlinie
Diese Richtlinie erläutert die Stornierungsregeln und das Vertrauenssystem, die für über MaghrebCars vorbereitete Buchungen gelten.
Zuletzt aktualisiert: 31. Mai 2026
1. Stornierung ohne Auswirkung auf das Konto
Eine Buchung kann ohne Auswirkung auf das Konto storniert werden, wenn die Stornierung mehr als 48 Stunden vor der geplanten Übernahmezeit erfolgt.
Der Zeitraum wird dann freigegeben, damit der Anbieter ihn erneut anbieten kann.
2. Verspätete Stornierung
Eine Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Übernahme kann als verspätet gelten und eine Verwarnung im Vertrauenssystem auslösen.
Wiederholte verspätete Stornierungen können die Möglichkeit, neue Buchungen anzulegen, einschränken oder vorübergehend aussetzen.
3. Nichterscheinen
Erscheint der Kunde ohne vorherige Stornierung nicht zur vereinbarten Übernahme, kann der Anbieter ein Nichterscheinen melden.
Wiederholtes Nichterscheinen kann zu Kontoeinschränkungen führen, um die Verlässlichkeit der Plattform zu schützen.
4. Stornierung durch den Anbieter
Storniert ein Anbieter eine bestätigte Buchung, wird dem Kunden keine Verwarnung erteilt.
Stornierungen durch Anbieter können bei der Sichtbarkeit und in internen Qualitätsmechanismen berücksichtigt werden.
5. Keine Zahlungsabwicklung durch MaghrebCars
Da MaghrebCars derzeit keine Online-Zahlungen für Anmietungen abwickelt, verwaltet die Plattform weder Rückerstattungen, Einbehalt von Kautionen, Treuhand noch automatische Entschädigungen.
Jede finanzielle Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Anmietung oder Stornierung ist unmittelbar zwischen den betroffenen Parteien zu klären, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.