سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة هو Amine Bendarkaoui، Staffelsgasse 36، 53347 Alfter، ألمانيا.

يشغل Amine Bendarkaoui مقاولة فردية ألمانية للاستشارة المعلوماتية وتطوير البرمجيات والخدمات المرتبطة بها. MaghrebCars منصة ربط لخدمات كراء السيارات في المغرب.

للدعم والتواصل المتعلق بحماية البيانات، إلى حين إنشاء عنوان خاص: [email protected].

نظرا لأن المسؤول عن المعالجة يوجد في ألمانيا، صيغت هذه المعلومات مع مراعاة قواعد حماية البيانات الأوروبية.

MaghrebCars واجهة إلكترونية بين العملاء ومقدمي خدمات الكراء. ليست MaghrebCars وكالة كراء تقليدية، ولا تملك السيارات، ولا تعالج حاليا مدفوعات الكراء عبر الإنترنت.

تعالج البيانات لإنشاء الحسابات ونشر العروض وإرسال طلبات الحجز والتحقق من مقدمي الخدمة وتقديم الدعم وتأمين المنصة وتشغيل نظام التقييمات.

تعتمد MaghrebCars مبدأ تقليل البيانات ولا تطلب إلا البيانات اللازمة لتشغيل المنصة.

لا تجمع MaghrebCars بيانات CIN أو نسخ بطاقة التعريف أو نسخ جواز السفر أو مسارات ملفات CIN الأمامية والخلفية للتحقق من مقدمي الخدمة.

لا تطلب MaghrebCars من المستخدمين إدخال بيانات البطاقة أو CVV/CVC أو IBAN أو RIB أو كلمات المرور أو الرموز السرية في الحقول الحرة. وقد يتم فحص الحقول النصية لتفادي هذا النوع من البيانات.

لا تعالج MaghrebCars حاليا مدفوعات الكراء عبر الإنترنت.

تعالج البيانات لإنشاء الحسابات وتأمينها، واستقبال وإرسال طلبات الحجز، وتمكين التواصل التشغيلي بين العملاء ومقدمي الخدمة، والتحقق من مقدمي الخدمة، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستعمال، وحماية المنصة، وإرسال رسائل إلكترونية تشغيلية، وتشغيل نظام التقييمات.

يمكن استعمال Cloudflare Turnstile للحد من الإساءة الآلية والطلبات الاحتيالية. ويمكن استعمال Google Maps وGoogle Places للخرائط واختيار الأماكن ومعلومات الموقع.

عند موافقة المستخدم، يمكن استعمال Firebase Analytics لقياس الجمهور ومسارات التصفح وأداء الصفحات بهدف تحسين المنصة. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط.

عندما يرسل العميل طلب حجز، يتلقى مقدم الخدمة المعني المعلومات اللازمة لمعالجة ذلك الطلب وإدارة حجزه الخاص.

لا يظهر بريد العميل الإلكتروني ورقم هاتفه لمقدم الخدمة عندما يكون الطلب في حالة انتظار. وتصبح هذه البيانات مرئية عندما يتم تأكيد الحجز أو دفعه أو إتمامه أو عندما تجعل حالة مؤكدة الاتصال ضروريا من الناحية التشغيلية.

لا يجوز لمقدمي الخدمة استعمال بيانات العملاء إلا للحجز المعني، وتسليم السيارة، والدعم التشغيلي، والالتزامات المرتبطة مباشرة بالكراء.

يعتمد التحقق من مقدمي الخدمة على معرفات مهنية: ICE، مدينة السجل التجاري، رقم السجل التجاري، ووثيقة السجل التجاري Modèle 7.

تعد وثيقة السجل التجاري Modèle 7 وثيقة تحقق خاصة. فهي ليست عامة، ولا تدرج في الصفحات العامة أو البحث أو العروض العامة أو الرسائل الإلكترونية، ولا يمكن الوصول إليها إلا من طرف مقدم الخدمة المعني والإداريين المخولين.

لا تطلب MaghrebCars CIN أو جواز السفر أو أي وثيقة هوية شخصية أخرى لهذا التحقق.

تستعمل MaghrebCars Google Cloud وFirebase للاستضافة والمصادقة وFirestore والتخزين والبنية التطبيقية، في بيئات أوروبية قدر ما تسمح به الإعدادات التقنية الفعلية.

تستعمل Brevo للرسائل الإلكترونية التشغيلية. وتستعمل Google Maps وGoogle Places للخرائط والأماكن واختيار الموقع. ويستعمل Cloudflare Turnstile للحماية من الروبوتات وإساءة الاستعمال.

إذا تم لاحقا تفعيل أداة لتحليل الأخطاء مثل Sentry، فيجب إعدادها لتقليل البيانات الشخصية وتفادي جمع بيانات شخصية افتراضية غير لازمة. وعند الإطلاق العام لا تستعمل Sentry كأداة إنتاجية نشطة لمراقبة الأخطاء إلا إذا تم تفعيلها لاحقا بإعدادات تقلل البيانات الشخصية.

لا تتم تهيئة Firebase Analytics، وهي خدمة من Google، إلا بعد موافقة صريحة على التحليلات. وقد تعالج معرفات بأسماء مستعارة ومعلومات تقنية ومنطقة جغرافية تقريبية لإنتاج إحصاءات الجمهور.

تستعمل MaghrebCars ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة تكون ضرورية للمصادقة والجلسات والأمان ومنع إساءة الاستعمال وتشغيل المنصة بشكل صحيح.

قد تتحقق تقنيات أمان مثل Cloudflare Turnstile من أن بعض الأفعال لا يقوم بها روبوت. وتكون تقنيات التحليلات معطلة افتراضيا ولا يتم تحميلها إلا بعد موافقة صريحة. ولا يؤثر الرفض في استعمال الخدمة، ويمكن سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط.

من المخطط أن تتم الاستضافة الرئيسية في بيئات Google Cloud/Firebase داخل أوروبا، حسب الإعداد التقني الفعلي.

يتلقى مقدمو الخدمة الموجودون في المغرب البيانات اللازمة لتنفيذ حجوزاتهم الخاصة. وقد تتضمن بعض الخدمات التقنية تحويلات دولية حسب بنيتها وضماناتها التعاقدية.

يمكن أيضا أخذ المتطلبات المغربية المطبقة، بما في ذلك متطلبات حماية البيانات الشخصية، بعين الاعتبار حسب تدفقات البيانات المعنية.

تحتفظ MaghrebCars بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وضمان الأمان والدعم والإثبات والامتثال للالتزامات المطبقة.

تحتفظ MaghrebCars بوثائق Modèle 7 أو وثائق السجل التجاري ما دام حساب مقدم الخدمة نشطا، وبعد ذلك فقط بقدر ما يلزم للتحقق أو الأمان أو الإثبات أو الأغراض القانونية.

تحتفظ MaghrebCars ببيانات الحجز ما دام ذلك ضروريا لمعالجة الحجوزات والدعم والإثبات ومعالجة النزاعات والالتزامات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية.

تحتفظ MaghrebCars ببيانات تدقيق الإدارة لمدة محدودة عندما يكون ذلك ضروريا للأمان ومنع إساءة الاستعمال وتتبع الإجراءات الإدارية والامتثال.

تحتفظ MaghrebCars بالسجلات التقنية وبيانات الأمان لمدة محدودة عندما يكون ذلك ضروريا لتحليل الأخطاء والأمان ومنع إساءة الاستعمال واستقرار المنصة.

حسب القانون المطبق، يمكنك طلب الولوج إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو نقل بياناتك عندما يكون هذا الحق قابلا للتطبيق.

يمكنك التواصل عبر [email protected]. وقد يكون لك أيضا حق تقديم شكاية إلى سلطة حماية البيانات المختصة. كما يمكن أخذ المتطلبات المغربية المطبقة، بما في ذلك حماية البيانات الشخصية، بعين الاعتبار حسب تدفقات البيانات المعنية.