شروط الاستخدام

MaghrebCars واجهة إلكترونية يشغلها Amine Bendarkaoui، وهو مقاول فردي في ألمانيا يقدم خدمات الاستشارة المعلوماتية وتطوير البرمجيات والخدمات المرتبطة بها، بهدف ربط العملاء بمقدمي خدمات كراء السيارات في المغرب.

MaghrebCars ليست وكالة كراء سيارات تقليدية، ولا تملك السيارات المعروضة، ولا تتصرف كمؤجر أو مؤمن أو حارس للسيارات أو وكيل قانوني لمقدمي الخدمة، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك كتابة.

تتيح المنصة البحث عن العروض، وإرسال طلبات الحجز، وتبادل المعلومات اللازمة لتحضير عملية الكراء.

يبقى عقد الكراء وتسليم السيارة والوثائق المحلية والضمانات والتأمين والوديعة والدفع في عين المكان والالتزامات التشغيلية متفقا عليها ومنفذة مباشرة بين العميل ومقدم الخدمة المعني داخل المغرب.

لا تعالج MaghrebCars حاليا مدفوعات الكراء عبر الإنترنت وليست مزود خدمات دفع.

يتم الدفع وفق معلومات العرض والترتيبات المتفق عليها مع مقدم الخدمة، غالبا عند تسليم السيارة أو مباشرة لدى مقدم الخدمة. ولا توفر MaghrebCars خدمة ضمان مالي أو حفظ للمدفوعات أو معالجة دفع إلكتروني للكراء.

كل مقدم خدمة مسؤول عن صحة معلوماته وأسعاره وتوفر سياراته وحالة السيارات وتأمينها ومطابقتها وحسن تنفيذ الكراء.

يجب على مقدمي الخدمة على وجه الخصوص:

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة، واستعمال المنصة بحسن نية، واحترام القواعد المطبقة في المغرب، والتحقق من شروط الكراء قبل استلام السيارة.

يجب ألا يدرج العميل بيانات الدفع أو البطاقة البنكية أو الحساب البنكي أو كلمات المرور أو الرموز السرية أو وثائق الهوية في التعليقات أو الرسائل أو التقييمات.

تتم مشاركة بيانات الحجز فقط بالقدر اللازم لمعالجة الطلب وتنفيذ الكراء.

عندما يرسل العميل طلب حجز، تتم مشاركة بيانات الاتصال المباشرة، مثل البريد الإلكتروني والهاتف، فقط مع مقدم الخدمة المعني حتى يتمكن من مراجعة الطلب والتحقق من الشروط وتنظيم عملية الكراء. ولا يتم عرض هذه البيانات للعامة أبدا.

قد يظهر هاتف أو WhatsApp الخاص بمقدم الخدمة بشكل عام أو تشغيلي عندما يوفر هذه البيانات كوسيلة اتصال.

يعتمد نظام التقييمات على منطق مزدوج الحجب: تبقى التقييمات مخفية حتى يقدم الطرفان تقييمهما أو تنتهي مدة التقييم.

لا يمكن أن تظهر علنا إلا تقييمات العملاء المنشورة تجاه مقدمي الخدمة. أما تقييمات مقدمي الخدمة تجاه العملاء فلا تعرض في الصفحات العامة.

يجب ألا تتضمن التقييمات بيانات حساسة أو بيانات دفع أو أسرارا أو وثائق هوية أو بيانات اتصال غير ضرورية.

تستعمل MaghrebCars نظام ثقة وعقوبات للحد من الإلغاءات المتأخرة وحالات عدم الحضور والإلغاءات التعسفية، دون أن يغير ذلك من كون MaghrebCars ليست طرفا في عقد الكراء.

الإلغاء قبل أكثر من 48 ساعة من موعد الاستلام المحدد يكون حرا. أما الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور فقد يؤدي إلى تحذير أو تقييد أو تعليق حق الحجز. وقد تؤثر إلغاءات مقدمي الخدمة على ظهورهم في المنصة.

في الحدود التي يسمح بها القانون المطبق، لا تتحمل MaghrebCars المسؤولية عن الأضرار أو التأخيرات أو الإلغاءات أو رفض التسليم أو الأعطال الميكانيكية أو الغرامات أو نزاعات الوديعة أو نزاعات الدفع أو الإخلالات التعاقدية المرتبطة بالكراء.

يجب التعامل مع أي مطالبة تتعلق بالسيارة أو تسليمها أو حالتها أو استعمالها أو إرجاعها أو الدفع في عين المكان أو التأمين مباشرة مع مقدم الخدمة المعني، دون المساس بالحقوق القانونية الإلزامية.

يمكن لـ MaghrebCars تعليق أو تقييد أو حذف حساب أو عرض أو طلب حجز أو ولوج في حالة الاحتيال أو سوء الاستعمال أو الخطر القانوني أو مشكلة أمنية أو مخالفة هذه الشروط أو طلب من سلطة مختصة.

تقدم المنصة بمستوى معقول من التوفر. ولا تضمن MaghrebCars غياب الانقطاعات أو الأخطاء أو عدم التوافق التقني بشكل دائم.

يدير MaghrebCars مقاول فردي مقره ألمانيا، بينما تنفذ عمليات الكراء المحضرة عبر المنصة في المغرب. وقد تختلف القواعد المطبقة حسب الحالة المحددة ومكان التنفيذ وصفة الأطراف.

تم تحديث هذه الصفحة لتعكس طريقة عمل MaghrebCars الحالية قبل الإطلاق العام.